باستخدامك لموقع او تطبيق الرسيني للأعشاب أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وتوافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
تشكل هذه السياسة الأحكام المنظمة لاستخدام متجر الرسيني للأعشاب وشراء المنتجات المعروضة من خلاله، ويجوز للمتجر تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
نسعى إلى تحديث المخزون بشكل مستمر، إلا أنه قد تحدث اختلافات غير متوقعة نتيجة الضغط على الطلبات أو التحديثات التقنية.
وفي حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب أو نفاد الكمية، فإن للمتجر الحق في اتخاذ أحد الإجراءات التالية:
ولا يعد استلام رقم الطلب أو رسالة تأكيد استلام الطلب او انشاء بوليصة شحن موافقة نهائية على تنفيذ الطلب، إذ يخضع الطلب لمراجعة توفر المنتجات واعتماد عملية التجهيز.
يحتفظ المتجر بحقه في قبول أو إلغاء أي طلب قبل الشحن في الحالات التالية:
وفي جميع الحالات التي يتم فيها إلغاء الطلب من قبل المتجر، يتم إعادة أي مبالغ مستحقة للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة، ولا يعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد نجاح عملية الدفع واعتماد الطلب من قبل المتجر.
يخضع الاسترجاع والاستبدال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط المعلنة في سياسة الاسترجاع والاستبدال بالمتجر.
يلتزم العميل بما يلي:
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك الاسم التجاري، والشعار، والصور، والتصاميم، والمحتوى، والنصوص، والمنتجات الخاصة بنا، مملوكة لمتجر الرسيني للأعشاب، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها او بيعها دون موافقة كتابية مسبقة من المتجر.
يبذل المتجر عناية معقولة لضمان صحة المعلومات وجودة الخدمة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ للطلبات بسبب ظروف خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو تأخر شركات الشحن.
كما أن المعلومات المتعلقة بالمنتجات العشبية المقدمة في الموقع هي لأغراض التعريف بالمنتج فقط، ولا تُعد تشخيصًا أو استشارة طبية، ولا تغني عن مراجعة الطبيب أو المختص عند الحاجة.
يلتزم المتجر بالمحافظة على سرية بيانات العملاء وعدم الإفصاح عنها إلا في الحدود اللازمة لتنفيذ الطلب أو عند وجود التزام نظامي بذلك.
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر:
رقم التواصل: 0591110773
