سياسة شركات الشحن – متجر الرسيني للأعشاب

تنبيه هام في ظل الظروف الاستثنائية العالمية، قد تتأخر بعض الشحنات في الوصول عن الوقت المعتاد، وقد تصل مدة التوصيل إلى 10 أيام عمل في بعض الحالات.

وفي الغالب يتم تسليم الطلبات خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.

شركة التوصيل الخاصة ببريدة وعنيزة

يتم التوصيل داخل مدينتي بريدة وعنيزة عن طريق مندوب خاص تابع لشركة الرسيني للأعشاب،

ويتميز بخدمة توصيل سريع خلال 48 ساعة (يومين عمل).

توصيل الشحنات للمنازل

يتم توصيل الشحنات إلى المنزل عند وصول رسالة نصية للعميل تفيد بوصول الشحنة إلى مدينة العميل.

بعد استلام الرسالة، يقوم العميل بالتواصل مع شركة الشحن وتزويدهم برقم الشحنة لتحديد موعد الاستلام المناسب بدون أي رسوم إضافية.

المناطق خارج نطاق بريدة وعنيزة

التوصيل إلى المناطق التي تبعد أكثر من 7 كيلومترات عن بريدة أو عنيزة تكون برسوم إضافية تُحسب حسب موقع العميل والمسافة الفعلية من المدينة.

سياسة عدم الاستلام

في حال عدم استلام العميل للشحنة خلال المدة الافتراضية المحددة من شركة سمسا (وهي 7 أيام من وصول الشحنة إلى مدينة العميل)،

فإن الشحنة تُعاد إلى شركة الرسيني للأعشاب، ويتحمّل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

ملاحظات عامة

• متجر الرسيني للأعشاب غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن أو الأسباب الخارجة عن الإرادة.
• يتم احتساب أيام العمل باستثناء يومي الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.
• يُنصح العملاء بمتابعة حالة الشحنة عبر رقم التتبع المرسل لهم.
• لأي استفسار أو دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في الموقع أو من خلال وسائل التواصل الرسمية للمتجر.